Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen, die innerhalb Deutschlands sowie der zugehörigen Regionen aufgegeben werden. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid). Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie Zollgebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei Erhalt der Ware an.
Für Bestellungen ab 278,56 € entfallen die Versandkosten. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Pauschale von 9,90 € berechnet.
Die im Checkout angezeigten Beträge entsprechen dem Endpreis. Versteckte Gebühren fallen nicht an.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag bestätigt; Zahlungen nach 18:00 Uhr am Folgetag.
Nach Zahlungsbestätigung erfolgt die Übergabe an den Versanddienstleister innerhalb von 3 Kalendertagen.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–14 Kalendertage, abhängig von Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportabläufen.
Nach Versand erhalten Kunden eine Trackingnummer sowie Echtzeit-Updates per E-Mail.
Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS. Alle Dienste bieten die Möglichkeit zur Online-Sendungsverfolgung.
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt. Bei Beschädigungen empfiehlt es sich, Fotos anzufertigen und dies beim Empfang zu vermerken.
Falls eine andere Person die Lieferung entgegennimmt, gelten dieselben Hinweise.
Probleme wie Beschädigung, fehlende Artikel oder Lieferverzögerungen sollten innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung dem Kundenservice gemeldet werden. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, trägt der Kunde.
Adresse oder Bestellung können bis zu 72 Stunden vor Versand angepasst oder storniert werden. Danach ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinien beantragt werden.
Rücksendungen können innerhalb von 25 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden. Einzelheiten dazu sind den Richtlinien zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch zu entnehmen.
Erhobene Informationen beschränken sich auf die für den Versand erforderlichen Daten, wie Name, Lieferadresse und Kontaktdaten.
Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen schützen die Informationen.
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